Fidéliser et conquérir de nouveaux clients est votre priorité ? Vous recherchez de nouveaux leviers à activer pour améliorer votre relation client ?

Le Support client peut être un véritable facteur différenciant vis-à-vis de la concurrence. Il peut vous aider à mettre en place un cercle vertueux pour améliorer l'expérience et la satisfaction client tout en transformant de simples interactions en opportunités commerciales pour votre entreprise.

Dans ce webinar, nous vous présentons :

- les différents axes d'amélioration de l'expérience client (ultra personnalisation des interactions, optimisation de la réactivité),
 

- l'organisation de notre offre CX Support (qualités de nos agents, outils, méthodologie).

« Notre vision est d'accompagner les entreprises dans la nouvelle révolution digitale qui est en marche. Les collaborateurs ont de nouvelles exigences vis-à-vis de leur environnement de travail et attendent que tout doit fonctionner vite, bien et en permanence ! Notre mission est de leur offrir une expérience premium et de de construire un environnement de travail efficient, adapté aux besoins des utilisateurs. Répondre aux exigences actuelles et futures des collaborateurs est au cœur de notre ambition. »

Jérôme Lehmann | Directeur Général HELPLINE