SUCCESS STORY
Le Support, pilier du maintien de la performance métier d'ERAMET en période de confinemen
Depuis 2015, HELPLINE accompagne le groupe Eramet pour des missions d’infogérance à l’international. À l’annonce des différents confinements en Europe liés au COVID-19 à la fin du premier trimestre 2020, HELPLINE a déployé un Plan de Continuité de l’Activité (PCA) pour permettre à Eramet de ne pas subir de rupture dans la performance de ses processus métier.
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« Notre vision est d'accompagner les entreprises dans la nouvelle révolution digitale qui est en marche. Les collaborateurs ont de nouvelles exigences vis-à-vis de leur environnement de travail et attendent que tout doit fonctionner vite, bien et en permanence ! Notre mission est de leur offrir une expérience premium et de de construire un environnement de travail efficient, adapté aux besoins des utilisateurs. Répondre aux exigences actuelles et futures des collaborateurs est au cœur de notre ambition. »
Jérôme Lehmann | Directeur Général HELPLINE
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