HELPLINE et EDITIS : une transformation réussie en 41 jours

Editis figure parmi les leaders français de l’édition et fédère près de 50 maisons prestigieuses. Le département Infrastructure de la DSI groupe gère les sollicitations de 2 400 collaborateurs répartis sur une dizaine de sites situés principalement en région parisienne.

« Nous étions dans une dynamique de transformation et souhaitions prendre un vrai virage, tant au niveau de la qualité des services rendus aux utilisateurs que sur la performance de nos futurs outils de gestion IT. »

Grégoire Rousseau, Directeur des Infrastructures du groupe Editis

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« Notre vision est d'accompagner les entreprises dans la nouvelle révolution digitale qui est en marche. Les collaborateurs ont de nouvelles exigences vis-à-vis de leur environnement de travail et attendent que tout doit fonctionner vite, bien et en permanence ! Notre mission est de leur offrir une expérience premium et de de construire un environnement de travail efficient, adapté aux besoins des utilisateurs. Répondre aux exigences actuelles et futures des collaborateurs est au cœur de notre ambition. »

Jérôme Lehmann | Directeur Général HELPLINE