RETOUR D'EXPERIENCE
TAPE À L’OEIL assure le support IT de ses magasins avec HELPLINE
TAPE À L’OEIL assure le support IT de ses magasins avec HELPLINE
L’enseigne de mode pour enfants s’appuie sur HELPLINE et son centre de services de Lille, spécialisé dans le Retail, pour fournir un support dédié 7 jours/7 à ses 300 points de vente.
Découvrez dans ce retour d'expérience comment TAPE À L'OEIL :
- a amélioré la satisfaction des clients en magasin s'est doté d'un support technique avec une vraie expertise Retail
- a développé l'autonomie et la proximité de son support
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« Notre vision est d'accompagner les entreprises dans la nouvelle révolution digitale qui est en marche. Les collaborateurs ont de nouvelles exigences vis-à-vis de leur environnement de travail et attendent que tout doit fonctionner vite, bien et en permanence ! Notre mission est de leur offrir une expérience premium et de de construire un environnement de travail efficient, adapté aux besoins des utilisateurs. Répondre aux exigences actuelles et futures des collaborateurs est au cœur de notre ambition. »
Jérôme Lehmann | Directeur Général HELPLINE
Ils nous font confiance
HELPLINE en quelques chiffres
Solutions innovantes
développées par notre R&D
+ de 200 clients
(+50% du CAC40)
97% de taux
de fidélité clients
À propos de HELPLINE
HELPLINE est, sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN), le leader européen de l’expérience utilisateur qui met le Service desk et l’innovation au service des directions IT et métiers en pleine transformation digitale.
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