AVIS D'EXPERT

Le Support digitalisé : la réconciliation de l'utilisateur avec la complexité du Système d'Informations

Le Support digitalisé : la réconciliation de l'utilisateur avec la complexité du Système d'Informations


Aujourd’hui, les utilisateurs ne peuvent plus comprendre et accepter que les outils et services IT soient si compliqués en entreprise alors que c’est si simple, agile et efficace dans la vie privée.


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« Notre vision est d'accompagner les entreprises dans la nouvelle révolution digitale qui est en marche. Les collaborateurs ont de nouvelles exigences vis-à-vis de leur environnement de travail et attendent que tout doit fonctionner vite, bien et en permanence ! Notre mission est de leur offrir une expérience premium et de de construire un environnement de travail efficient, adapté aux besoins des utilisateurs. Répondre aux exigences actuelles et futures des collaborateurs est au cœur de notre ambition. »


Jérôme Lehmann | Directeur Général HELPLINE 

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HELPLINE est, sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN), le leader européen de l’expérience utilisateur qui met le Service desk et l’innovation au service des directions IT et métiers en pleine transformation digitale.


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