VOICEBOT

La solution qui simplifie la gestion des interactions grâce aux conversations automatisées

"A chaque incident de masse mon Service desk croule sous les appels, comment faire ?",
"La file d'attente pour joindre le Support fait perdre du temps à mes utilisateurs et impacte leur satisfaction, comment y remédier ?"



Les incidents de masse sont la bête noire du Support et l'expérience est souvent mal vécue, tant du côté des équipes IT que des utilisateurs.

Avec la solution "Voicebot" de HELPLINE, la gestion des interactions est désormais simplifiée via les conversations automatisées.


Basé sur l'intelligence artificielle, notre voicebot permet de communiquer avec les utilisateurs dans un langage naturel et de traiter automatiquement les requêtes exprimées.


Téléchargez la fiche produit Voicebot et accélérez dès maintenant le traitement des demandes utilisateurs !







« Notre vision est d'accompagner les entreprises dans la nouvelle révolution digitale qui est en marche. Les collaborateurs ont de nouvelles exigences vis-à-vis de leur environnement de travail et attendent que tout doit fonctionner vite, bien et en permanence ! Notre mission est de leur offrir une expérience premium et de de construire un environnement de travail efficient, adapté aux besoins des utilisateurs. Répondre aux exigences actuelles et futures des collaborateurs est au cœur de notre ambition. »


Jérôme Lehmann | Directeur Général HELPLINE 

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HELPLINE en quelques chiffres


Solutions innovantes

développées par notre R&D

+ de 200 clients
(+50% du CAC40)

97% de taux
de fidélité clients

À propos de HELPLINE


HELPLINE est, sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN), le leader européen de l’expérience utilisateur qui met le Service desk et l’innovation au service des directions IT et métiers en pleine transformation digitale.


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