CHATBOT
L' assistant personnel de vos utilisateurs
Où en est ma demande de matériel ? À qui dois-je m'adresser ? J'ai besoin d'aide rapidement ?
Voici les questions qu'un utilisateur se pose lorsqu'il rencontre un incident sur son matériel IT et qu'il doit contacter le support.
Avec la solution Chatbot as a service de HELPLINE, le Support gagne désormais en temps et en efficacité !
En procédant au traitement instantané et automatique de toutes les demandes basiques, cet agent virtuel vous permet de :
- renforcer l'image de votre DSI
- bénéficier d'une satisfaction accrue chez vos utilisateurs
- valoriser les collaborateurs de votre DSI
Téléchargez la fiche produit et découvrez comment la solution CHATBOT va moderniser et améliorer la productivité du Support.
« Notre vision est d'accompagner les entreprises dans la nouvelle révolution digitale qui est en marche. Les collaborateurs ont de nouvelles exigences vis-à-vis de leur environnement de travail et attendent que tout doit fonctionner vite, bien et en permanence ! Notre mission est de leur offrir une expérience premium et de de construire un environnement de travail efficient, adapté aux besoins des utilisateurs. Répondre aux exigences actuelles et futures des collaborateurs est au cœur de notre ambition. »
Jérôme Lehmann | Directeur Général HELPLINE
Ils nous font confiance
HELPLINE en quelques chiffres
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HELPLINE est, sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN), le leader européen de l’expérience utilisateur qui met le Service desk et l’innovation au service des directions IT et métiers en pleine transformation digitale.
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